HEORSHE xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng và Quý đối tác đã tin tưởng và lựa chọn đồng hành cùng chúng tôi. HEORSHE luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm an toàn, thân thiện và đạt chất lượng cao. Trong thông báo này, chúng tôi xin được chia sẻ về hiện tượng một số sản phẩm silicone có thể xuất hiện mùi nhẹ sau quá trình vận chuyển hoặc lưu kho trong điều kiện thời tiết nắng mưa thất thường hiện tại.

 

1. Nguyên nhân

Silicone là chất liệu ổn định và an toàn. Tuy nhiên, ở một số điều kiện nhiệt độ và độ ẩm (như vận chuyển hoặc lưu kho trong thời tiết dễ thay đổi), sản phẩm có thể hấp thụ một lượng rất nhỏ mùi từ bao bì hoặc môi trường xung quanh.

Khi mở hộp, sản phẩm có thể có mùi nhẹ thoáng qua. Đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường, không ảnh hưởng đến chất lượng hay độ an toàn của sản phẩm.

2. Cam kết an toàn từ HEORSHE VIỆT NAM

Tất cả sản phẩm từ silicone của HEORSHE đều đạt chuẩn thực phẩm, đảm bảo không chứa BPA/ BPS. Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế FDA, LFGB, SGS, CPC. Vì vậy, ba mẹ hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng cho bé.

Xem thêm: Chi tiết Giấy chứng nhận, Bản tự công bố sản phẩm của HEORSHE

3. Hướng dẫn làm sạch trước khi dùng

Để loại bỏ mùi nhẹ (nếu có) của sản phẩm mới, HEORSHE khuyến nghị:

• Rửa sạch bằng nước ấm và dung dịch rửa nhẹ hoặc đun sôi trong 3–5 phút
• Sau đó để khô tự nhiên ở nơi thoáng mát để mùi bay hoàn toàn.

4. Những điều cần lưu ý

• Sau khi đun sôi hoặc tiệt trùng, không rửa ngay bằng nước lạnh. Hãy để sản phẩm nguội dần rồi mới tráng lại nếu cần.
• Không đun sôi hoặc tiệt trùng quá lâu để tránh ảnh hưởng đến cấu trúc silicone.
• Không phơi dưới ánh nắng gay gắt trong thời gian dài và không để sản phẩm tiếp xúc với vật sắc nhọn.

Một lần nữa, HEORSHE xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng và Quý đối tác đã luôn tin tưởng, thấu hiểu và đồng hành cùng chúng tôi.

Trân trọng,

HEORSHE VIETNAM.